- Tarife si plăți
Plata serviciilor se realizeaza odata cu comandarea lor din magazinul website-ului.
Plata aferenta serviciilor din site poate fi efectuata exclusiv prin intermediul platformei online (www.xyzagency.com).
Toate tarifele aferente serviciilor sunt exprimate in lei (RON) si sunt afisate in dreptul fiecarei produs sau serviciu.
XYZ Wise Company nu percepe comisioane suplimentare pentru platile online.
In cazul in care cardul este asociat unui cont in alta moneda decat RON, tranzactiile se efectueaza in lei, la cursul de schimb al bancii emitente pentru cardul respectiv.
In cazul platilor online, XYZ Wise Company nu este/nu poate fi facuta responsabila pentru nici un alt cost suplimentar suportat de Utilizator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai utilizatorul.
Prin intermediul website-ului se poate efectua plata online cu cardul, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA, MASTERCARD, daca au cod CVV2/CVC2.
Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie introduse datele necesare autorizarii tranzactiei in platorma de plati.
Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul platformei de plata. XYZ Wise Company SRL nu solicita si nu stocheaza niciun fel de date referitoare la cardul dumneavoastra si nu va solicita niciodata codul PIN al cardului dumneavoastra.
Pentru asigurarea securitatii tranzactiilor, XYZ Wise Company SRL foloseste serviciul de plati electronice iPay, prin Banca Transilvania.
XYZ Wise Company SRL a luat toate masurile necesare pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastra, dar corectitudinea in transmiterea de date si informatii revine exclusiv utilizatorului.
Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie introduse datele necesare autorizarii tranzactiei in platorma de plati.
- Dreptul de anulare si rambursare a platii
Solicitarea de anulare a cumparaturii:
Utilizatorul trebuie sa trimita, de pe adresa de email cu care s-a inregistrat plata, catre adresa [email protected] un e-mail care trebuie sa contina cererea explicita de anulare, datele de identificare ale Utilizatorului, datele de identificare ale comenzii. Daca utilizatorul renunta la serviciul comandat, conform acestei clauze, XYZ Wise Company nu va mai presta acest serviciu, iar banii vor fi returnati in contul din care s-a efectuat plata, in termen de maxim 14 zile, de la data transmiterii solicitarii de anulare a comenzii.
Daca persoana fizica sau juridica a accesat serviciul contractat inainte sa-si exercite dreptul de renuntare, orice solicitare de returnare a banilor nu este posibila.
Rambursarea banilor este posibila in urmatoarele cazuri:
In cazul in care din motive tehnice sau organizatorice depedente de XYZ Wise Company, nu a prestat serviciul catre beneficiar, acesta din urma are dreptul la rambursarea banilor sau la o renegociere. Beneficiarul va fi contactat telefonic, dupa care va primi, pe e-mailul declarat la inscriere in platforma, informatiile necesare despre rambursare sau renegociere.
